Preguntas Frecuentes (FAQ)

**¿Cuánto tarda el envío? **  
Entre 3 y 6 días hábiles. Usamos mensajería confiable para entregas seguras en toda Colombia.

**¿Dónde están ubicados?**  
Somos una tienda en línea con entregas rápidas a todo el país. Trabajamos con proveedores verificados y logística directa a tu puerta.

**¿Qué métodos de pago aceptan?**  
Puedes pagar con tarjeta débito/crédito, PSE, Nequi, Daviplata y otros medios disponibles al finalizar la compra.

**¿Qué hago si el producto no llega o llega defectuoso?**  
Contáctanos de inmediato. Si hay algún problema con tu pedido, lo solucionamos con devolución, cambio o reenvío, según el caso.

**¿Puedo cancelar mi pedido?**  
Sí, puedes cancelarlo antes de que sea despachado. Escríbenos lo antes posible si deseas hacerlo.

**¿Cómo sé que mi compra es segura?**  
Tu pago está protegido por plataformas seguras y nuestros procesos cumplen con estándares de comercio electrónico confiables.